İADE VE DEĞİŞİM


İade Süreci

yedekparcamarketim.com'dan satın aldığınız kullanılmamış ürünleri, Tüketici Hakları Kanunu ve Yönetmelikleri gereği teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade işlemleri için aşağıdaki koşullar geçerlidir:

  • İade edilmek istenen ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve hasarsız olması gerekmektedir.
  • İade işlemi için orijinal fatura veya satış belgesi ile birlikte iade talebinde bulunmanız gerekmektedir.
  • İade talebiniz değerlendirildikten sonra, ürünlerinizin iade kabul edilmesi durumunda iade tutarınız 14 gün içinde banka hesabınıza havale yoluyla iade edilecektir.
  • İade işlemleri, sipariş sırasında kullandığınız ödeme yöntemine göre gerçekleştirilecektir.

Değişim Süreci

Ürün değişimi için aşağıdaki koşulları göz önünde bulundurmanız gerekmektedir:

  • Değişim talebiniz, ürünü orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasarsız bir şekilde orijinal fatura ile birlikte gönderdiğinizde işleme alınacaktır.
  • Değişim talebiniz ürün stoklarımızla sınırlı olup, stoklarımızda bulunan alternatif ürünlerle sınırlıdır.
  • Değişim işlemleri, ürünün tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde tamamlanacaktır.

İade ve Değişim Kargo Ücretleri

Haksız, keyfi iade işlemlerinde kargo ücretleri müşteriye aittir. İade edilen ürünler, sadece anlaşmalı kargo firmalarımız Aras Kargo ve Yurtiçi Kargo ile gönderilmelidir. Diğer kargo firmalarıyla gönderilen iadeler kabul edilmemektedir.

Ürün/ürünlerin hasarlı veya eksik olması halinde veya değişim işlemlerinde çıkacak olan kargo ücretleri yedekparcamarketim.com tarafından karşılanmaktadır.

Yapmanız Gerekenler

Hasarlı veya yanlış ürün durumunda 0544 454 19 65 telefon numarasından veya destek@yedekparcamarketim.com mail adresinden bizlere ulaşarak iade talebinizi iletebilirsiniz.

İade Zamanı & Geri Ödeme

İade talepleriniz hafta içi her gün 08:00 - 19:00 arasında işleme alınmaktadır. İadenizde haklı bulunmanız durumunda, ödeme tutarınız bankanızın yoğunluğuna bağlı olarak en geç 14 gün içerisinde hesabınıza yatırılacaktır.

Ek Bilgi

Koşulları karşılamayan iade taleplerinizde, Tüketici Hakları Kanunu gereği iadeyi kabul etme zorunluluğumuz bulunmamaktadır. Benzer durumlarda iade kargo ücreti alıcı tarafından ödenmektedir.

SİPARİŞ VE DESTEK HATTI
Bankalar Tek Parça